特定商取引法に基づく表記
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返品と返金ポリシー
販売主体についての表示
1 オンラインショップサイト名
LifeVac Japan
2 運営責任者
Julie Duclos（オンライン管轄責任者）
LIFEVAC 個人輸入部門
販売業者(会社情報・管理者情報)
LIFEVAC ASIA（in USA）
アドレス USA
120 Lake Avenue South, Suite 26
Nesconset, New York 11767
3 所在地
オンラインショップ
4 お問合せ
こちらのお問合せフォームからお問合せください。
ライフバックアジアのサポート業務は米国で行っております。
このためお客様への対応が日本時間の火曜日から土曜日まで（米国の祝祭日を除く）となります。
このため日本の週末を挟む場合や米国の休日、祝祭日などを挟む場合、時差などのためお返事まで数日間かかる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
販売・商品・サービス条件についての表示
1 料金
商品、サービスごとに設定。該当ページにて料金を表示。
2 代金支払時期
代金前払い（入金確認後にまたは各種手続き完了後にサービス実行。）
3 代金の支払方法
-
銀行振込
-
クレジットカード支払い
＊お振込み頂いた際の「お振込明細書」（振込控）を保管してください。
＊銀行振込の場合、振込み手数料はお客様の負担となります。
＊銀行振り込みの場合、入金のご確認にお時間がかかる場合がございます。土日祝祭日やアメリカとの時差の関係で入金確認に数日かかる場合がございます。
4 引き渡し時期
アメリカ国内の場合、入金確認後、または各種手続き完了後、通常3営業日以内に発送をいたします。
日本の個人輸入の場合は、おおよそ14営業日前後かかります。
また、お名前や住所の英語変換などに間違いがある場合、お荷物はアメリカに返送されてきてしまいます。その場合、１回だけは、再送いたしますが、２回目の再再送の場合は、別送料がかかりますので、ご注意ください。
また、配送は交通状況や天候、天災・クリスマスシーズンや年末年始など、また、流行り病や通関手続きなどの理由により遅れる場合がありますのでご了承ください。
＊注意事項＊現在、アメリカ国内での注文が殺到しているため発送にお時間がかかっておりますので、ご了承ください。＊
5 注文/申込の有効期限
注文/依頼受付後「注文/サービス依頼受付」メール到着（発信）をもって注文受付とさせていただきます。
ライフバックジャパンよりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる 責任も負いませんのでご了承下さい。
6 販売数量の制限その他
アメリカ国内の場合、購入個数は自由に選択可能ですが、日本からのご注文は、ご家庭使用の個人輸入のみとなります為、商品/サービスの種類、大きさ、重さ、輸入禁止/制限条項等により制限があります。個人輸入は人道救済による緊急設置な為、１個人1製品の個人輸入しか出来ませんので、ご注意ください。
個人輸入のご利用は、１個人がご家庭でご使用の範囲でのご注文しかできません。そのため、金額が高額な場合やご注文が多い場合は、本人確認のためのお電話をさせていただく場合やご利用をお断りする場合があります。その他、ライフバックジャパンが個人輸入サービスに不適当と判断した場合、サービスの利用をお断りする場合がございます。当サービスは個人輸入を支援するサービスです。個人輸入と判断できない場合、サービスのご利用をお断りする場合がございます。
7 注文/申込方法
ホームページの該当ページで受け付けます。
８返品・交換について
①＜お客様都合の返品・交換の場合＞
発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。
発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後 10 日以内にお客様サポートセンター（メールアドレス: shop@lifevacasia.net）にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。
②＜商品に不備がある場合＞
当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずはお客様サポートセンター（メールアドレス: shop@lifevacasia.net）までご連絡ください。
９引渡時期
ご注文は 3 ～ 5 営業日以内に処理され、商品は 14 日前後に到着致します。注文後すぐにご利用いただけます。
１０受け付け可能な決済手段
クレジットカードまたは銀行振込
１１決済期間
クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は注文から 3 日以内にお振り込みいただく必要があります。
１２販売価格
１３送料
一律9.900円/個人輸入手数料込み（ドルレートにより変動いたします。）
個人輸入の為、1商品ごとに個別に送料がかかりますのでご注意ください。
１４ご注意
当サイトの商品は、日本の【関東信越厚生局(函館税関、東京税関又は横浜税関)】と【近畿厚生局(名古屋税関、大阪税関、神戸税関、門司税関、長崎税関又は沖縄地区税関)】に確認・相談のもと下記の内容に定めた内容によってのみ個人輸入での購入が可能です。
①家庭でのご使用のみ個人輸入が可能です。
②ご家庭でご本人様１名様のみの使用の為の個人輸入のみが可能です。
③お子様がご使用の場合であってもお子様の名前でお子様自身がお子様のお名前でご注文いただかなくてはなりません。
④高齢者がご使用の場合であっても高齢者の方がご自身のお名前でご注文いただかなくてはなりません。
⑤一度にご注文可能な商品は１セットのみとなります。
⑥ご家庭以外でのご使用はできません。
⑦ご家庭で複数の方がご使用する事はできません。
⑧必ず１個人１商品としてご注文をお願いいたします。
⑨警察・救急車両・学校・幼稚園・病院・老人ホームなど法人からの輸入は絶対にできませんので、ご注意ください。
⑩個人輸入の日本の詳しい規制や法律につきましては、下記【個人輸入確認先】へご確認ください。
１５その他費用
銀行振込ご利用の場合、振込手数料が別途かかります。（お客様のご負担となります。）
商品受け取り時に輸入税（関税、消費税など）の支払いがある場合、まれに関税がかかる場合がありますが、受取人負担となりますのでご了承ください。
１６ 商品の保証
当サイトとお客様の契約/規約に基づきます。
１７購入者の個人輸入の本規約違反
当サイトの個人輸入サービスは、個人輸入利用規約及び当該サービスのご注意及び利用規約に同意していただいた場合のみ利用していただくことができます。購入者が個人輸入の本規約等に違反したことによって購入者自身に生じた全ての損害については、当サイトは一切責任を負いません。
１８ サービスの変更・廃止
当サイトは、独自の判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。
１９ 本規約の改定
当サイトは、本規約やサービス内容等を任意に改定または補充をできるものとします。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当サイトのサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、購入者は、改定後の規約及び補充された規約に従うものといたします。
２０ 間違って多数個数ご注文の場合
当サイトの個人輸入は家庭使用で１個人１製品しか輸入ができません。そのため、ご家族5名様で５個ご注文の場合、5名様が、それぞれ個別にご自身のお名前で個人輸入する必要があります。（送料も別途個別にかかりますので、ご注意ください。）必ず、１個人１製品で個人輸入をお願いいたします。
２１輸入税
当サイトを利用して商品を輸入する場合輸入税が発生する事がございます。なお、輸入税はお客様が申告した内容と税関の判断により決定されます。輸入税額や税関とのお話し合いについて当サイトは介入する権限をもっていません。その為お客様に代わって税関に問合せを行う義務や権限はございません。
２２ 商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、個人輸入手数料、振込手数料がかかります。
送料（個人輸入手数料込み）一律9900円（税込み/ドルレートにより変動いたします。）
２３特定利用者の利用停止
当サイトは、利用者が次の各号に該当すると判断した場合、事前に通知することなく当該利用者によるサービスの利用停止、または当該利用者の会員登録拒否などを行うことができるものとします。これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
（1）法令や本規約等に違反する行為があった場合
（2）サービス利用に関して不正行為があった場合
（3）利用者のセキュリティを確保するために必要な場合
（4）その他当サイトが必要と判断した場合
２４ 準拠法、合意管轄
現行の利用規約はアメリカ合衆国法に基づいて解釈され、現行の利用規約に関して訴訟が必要とされる場合、最優先の管轄権で排他的に同意される法廷は、デラウエア州地方裁判所です。
お問い合わせ先
ウエブサイトネーム
LIFEVAC-JAPAN/ライフバック-ジャパン
お問い合わせ先メール
Registered Address:
16192 Coastal Highway,
Lewes, Delaware 19958,County of Sussex,
State of Delaware, USA.
Website Online Manager
Julie Duclos
Online Shop Manager
Gregory Kinnear
LIFEVAC 個人輸入
販売業者(会社情報・管理者情報)
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